Věrnostní systém

Věrnostní program s názvem „Remoska Family“ je naše forma poděkování za nákupy, které provádíte v našem internetovém obchodě. Poskytujeme systém bonusů pro naše loajální a pravidelné zákazníky za jejich nákupy a další interakce, jako je registrace a přihlášení k odběru novinek. Suma, kterou utratíte za naše výrobky, bude automaticky konvertována na body podle klíče 30 CZK = 1 kuchtík. Tento bonusový program je dostupný pouze pro registrované zákazníky.

 

Jak mohu získat kuchtíky?

 

Kuchtíky získáváte za každý dokončený a zaplacený nákup. Jakmile nasbíráte dostatek kuchtíků, můžete je využít při dalším nákupu. Jinak řečeno, čím více utrácíte, tím lepší odměny můžete získat. Kuchtíci budou připsáni na váš účet až po zaplacení objednávky, nikoli ihned po nákupu. Pokud dojde k zrušení objednávky nebo vydání dobropisu (když se vrátí nepřevzaté nebo vrácené zboží), kuchtíci budou odečteni stejným způsobem, jak byly připsáni. Kuchtíci se připočítávají podle již zmíněného klíče 30 CZK = 1 kuchtík.

 

Existují i další způsoby, jak získat body?

 

Ano, existují. Za registraci v našem systému obdržíte 30 kuchtíků. Za přihlášení k odběru našich novinek získáte dalších 20 kuchtíků.

 

Jak mohu využít nasbírané kuchtíky?

 

Nashromážděné kuchtíky můžete využít na získání slev. Aktuální stav vašich kuchtíků můžete zkontrolovat po přihlášení do svého uživatelského účtu. V košíku uvidíte stav  kuchtíků a můžete se rozhodnout, zda je chcete využít.

 

Kombinace slevových kupónů

 

Nelze využít bkuchtíky a slevový kupón v jedné objednávce. Pokud chcete uplatnit slevový kupón, nebudete moci využít kuchtíky na zlevnění objednávky a naopak. Použití slevového kupónu ovlivní celkovou částku objednávky a tím také celkový počet získaných kuchtíků.

 

Jak mohu sledovat stav mých kuchtíků?

 

Přehled o vašich kuchtících je k dispozici po přihlášení do svého účtu a kliknutí na "Můj účet" v pravém horním rohu našeho e-shopu. Po přihlášení zjistíte aktuální stav vašich kuchtíků na základě vašich nákupů. Upozorňujeme, že počet vašich kuchtíků bude zaznamenán až po zaplacení objednávky. Po využití vašich  kuchtíků se jejich počet okamžitě sníží na vašem účtu.

 

Co se stane s mými kuchtíky, pokud vrátím produkt, který jsem koupil bez použití kuchtíků?

 

Pokud vrátíte zakoupený produkt, tak se vám také odečtou získaní kuchtíci. Vaše bodová bilance se vrátí do stavu, jaký byl před nákupem tohoto produktu.

 

Jak dlouho jsou moje kuchtíci platní?

 

Kuchtíci mají platnost 365 dnů. Proto doporučujeme je využívat pravidelně a s předstihem!

 

Další informace

 

Kuchtíci nejsou peněžní měna a nemají žádnou finanční hodnotu. Máme právo kdykoliv změnit pravidla programu nebo jej zrušit. V případě zneužití nebo podvodu budeme nuceni pozastavit vaše právo účastnit se tohoto programu. Při výměně zboží nelze kuchtíky uplatnit!