Vrácení, reklamace a servis

Produkty Remoska® jsou vyráběny v České republice v Kopřivnici. Nabízíme záruční i pozáruční servis pečicích mís.

Odstoupení od kupní smlouvy (vrácení zboží)

Vrácení a výměnu zboží provádíme formou Odstoupení od kupní smlouvy
Lhůta pro odstoupení od smlouvy činí 14 dnů ode dne, kdy kupující převezme zboží
Vyplňte formulář Odstoupení od kupní smlouvy (Formulář je dostupný ke stažení v Obchodních podmínkách)
Vyplněný formulář naskenujte a zašlete na e-mail info@remoska.eu
Vrácený produkt pečlivě zabalte a odešlete spolu s vyplněným formulářem Odstoupením od kupní smlouvy na adresu společnosti:

REMOSKA s.r.o.
Průmyslový park 303,
742 21 Kopřivnice

Akceptujeme jen dodání přímo na adresu, výdejní místa nejsou akceptovány.

Záruční servis - Reklamace

Pokud se objeví závada, bezodkladně kontaktujte prodejce s upozorněním na výskyt závady - info@remoska.eu
Postupujte podle instrukcí, které Vám budou na Váš e-mail zaslány - pečlivě zabalte produkt nebo její vadnou část a odešlete na adresu výrobce (akceptujeme jen dodání přímo na adresu, výdejní místa nejsou akceptovány)
Do zásilky je nutné přiložit fakturu, obsahující jméno, příjmení, adresu a telefonní kontakt a krátký popis/důvod reklamace.

Pozáruční servis

Opravy a pozáruční servis provádíme dle individuální domluvy
Provádíme opravu těchto řad a modelů: Remoska® Tria, Remoska® Dua, Remoska® Prima, Remoska® R21 a R22, Remoska® Classic, Remoska® R11 a R12 (modely vyráběné od r. 1998)

Více informací