Vrácení, reklamace a servis
Produkty Remoska® jsou vyráběny v České republice v Kopřivnici. Nabízíme záruční i pozáruční servis pečicích mís.
Odstoupení od kupní smlouvy (vrácení zboží)
- Vrácení a výměnu zboží provádíme formou Odstoupení od kupní smlouvy
- Lhůta pro odstoupení od smlouvy činí 14 dnů ode dne, kdy kupující převezme zboží
- Vyplňte formulář Odstoupení od kupní smlouvy (Formulář je dostupný ke stažení v Obchodních podmínkách)
- Vyplněný formulář naskenujte a zašlete na e-mail info@remoska.eu
- Vrácený produkt pečlivě zabalte a odešlete spolu s vyplněným formulářem Odstoupením od kupní smlouvy na adresu společnosti:
REMOSKA s.r.o.
Průmyslový park 303,
742 21 Kopřivnice
Akceptujeme jen dodání přímo na adresu, výdejní místa nejsou akceptovány.
Záruční servis - Reklamace
- Pokud se objeví závada, bezodkladně kontaktujte prodejce s upozorněním na výskyt závady - info@remoska.eu
- Postupujte podle instrukcí, které Vám budou na Váš e-mail zaslány - pečlivě zabalte produkt nebo její vadnou část a odešlete na adresu výrobce (akceptujeme jen dodání přímo na adresu, výdejní místa nejsou akceptovány)
- Do zásilky je nutné přiložit fakturu, obsahující jméno, příjmení, adresu a telefonní kontakt a krátký popis/důvod reklamace.
Pozáruční servis
- Opravy a pozáruční servis provádíme dle individuální domluvy
- Garantujeme servis a dostupnost náhradních dílů 10 let od zakoupení - provádíme opravu těchto modelů: Remoska® Tria, Remoska® Dua, Remoska® Prima, Remoska® Classic (také označováno jako R21 a R22)
Více informací