Věrnostní systém

Věrnostní program Remoska Family je naším poděkováním všem zákazníkům, kteří nakupují v našem e-shopu. Za své nákupy i další aktivity, jako je registrace nebo přihlášení k odběru newsletteru, získáváte věrnostní body zvané Kuchtíci.

Každých 30 Kč utracených za produkty v našem e-shopu se automaticky promění na 1 Kuchtíka. Nasbírané body pak můžete využít podle pravidel věrnostního programu.

Program Remoska Family je určen pro registrované i neregistrované zákazníky.

Jak mohu získat kuchtíky? 

Kuchtíky získáváte za každý dokončený a uhrazený nákup v našem e-shopu. Jakmile jich nasbíráte dostatek, můžete je uplatnit jako slevu při další objednávce. Platí jednoduché pravidlo – čím více nakupujete, tím více Kuchtíků získáváte a tím vyšší odměny na vás čekají.

Kuchtíci se na váš účet připíšou až po úhradě objednávky, nikoli ihned po jejím vytvoření. V případě zrušení objednávky nebo vystavení dobropisu (například při vrácení či nepřevzetí zboží) budou odpovídající Kuchtíci z vašeho účtu odečteni.

Existují i další způsoby, jak získat body?

Kuchtíky nezískáváte jen za nákupy. Bonusové Kuchtíky vám připíšeme také za Registraci a vytvoření zákaznického účtu na našem e-shopu. Registrovaní zákazníci navíc získávají další výhody, například odměny k narozeninám nebo svátku.

• 30 Kuchtíků za registraci.
• 100 Kuchtíků jako dárek k vašemu svátku.
• 100 Kuchtíků jako dárek k vašim narozeninám.

 

Jak mohu využít nasbírané kuchtíky?

Nasbírané Kuchtíky můžete využít jako slevu při svých nákupech.

REGISTROVANÝ UŽIVATEL 

Aktuální stav Kuchtíků najdete po přihlášení ve svém ZÁKAZNICKÉM ÚČTU v sekci Moje objednávky. 

 

Při dokončování objednávky, ve 3. kroku nákupního košíku, uvidíte, kolik Kuchtíků máte k dispozici. Sami si pak zvolíte, zda je chcete při nákupu uplatnit, a případně i v jaké výši.

 

NEREGISTROVANÝ UŽIVATEL 

Neregistrovaní zákazníci obdrží po dokončení objednávky na svůj e-mail jedinečný PIN kód. Ten mohou při dalším nákupu zadat ve 3. kroku nákupního košíku a uplatnit tak své Kuchtíky jako slevu. 

Kombinace slevových kupónů

Nelze využít kuchtíky a slevový kupón v jedné objednávce. Pokud chcete uplatnit slevový kupón, nebudete moci využít kuchtíky na zlevnění objednávky a naopak. Použití slevového kupónu ovlivní celkovou částku objednávky a tím také celkový počet získaných kuchtíků.

Jak mohu sledovat stav mých kuchtíků?

REGISTROVANÝ UŽIVATEL 

Přehled o vašich kuchtících je k dispozici po přihlášení do svého účtu a kliknutí na "Moje objednávky" v levém horním rohu našeho e-shopu. Po přihlášení zjistíte aktuální stav vašich kuchtíků na základě vašich nákupů. Upozorňujeme, že počet vašich kuchtíků bude zaznamenán až po zaplacení objednávky. Po využití vašich  kuchtíků se jejich počet okamžitě sníží na vašem účtu.

 

NEREGISTROVANÝ UŽIVATEL 

Ve 3. kroku nákupního košíku zadejte jedinečný PIN kód, který vám byl zaslán e-mailem po dokončení předchozí objednávky. Po jeho ověření uvidíte aktuální stav svých Kuchtíků a budete je moci uplatnit při nákupu.

Co se stane s mými kuchtíky, pokud vrátím produkt, který jsem koupil bez použití kuchtíků? 

Pokud vrátíte zakoupený produkt, tak se vám také odečtou získaní kuchtíci.Stav vašich Kuchtíků se tím vrátí na hodnotu, kterou měl před nákupem daného produktu.

Jak dlouho jsou moje kuchtíci platní?

Kuchtíci mají platnost 365 dnů. Proto doporučujeme je využívat pravidelně a s předstihem.

Další informace

Kuchtíci nejsou peněžní měna a nemají žádnou finanční hodnotu. Máme právo kdykoliv změnit pravidla programu nebo jej zrušit. V případě zneužití nebo podvodu budeme nuceni pozastavit vaše právo účastnit se tohoto programu. Při výměně zboží nelze kuchtíky uplatnit.