Doprava a platba

DOPRAVA A PLATBA

Zde se dozvíte jaký způsob dopravy si vybrat a kolik za ni zaplatíte nebo jakými způsoby můžete za zboží zaplatit.

Doprava

CENY JEDNOTLIVÝCH DRUHŮ DOPRAVY

Druh dopravy Cena při nákupu nad 1.999,- Kč Cena při nákupu pod 1.999,- Kč Dobírka
Kurýr DPD ZDARMA 89 Kč 29 Kč
ČP - Balík na poštu ZDARMA 109 Kč 39 Kč
ČP - Balík do ruky ZDARMA 109 Kč 39 Kč
DPD balík na Slovensko 4 EUR 9 EUR 2 EUR


Osobní odběr:
  ZDARMA.

Cenu dopravy balíků nad 30 kg a balíků větších rozměrů řešíme se zákazníkem individuálně. Minimální hodnota objednávky je stanovena na hodnotu 200 Kč.

DORUČENÍ PRODUKTŮ "IHNED K ODESLÁNÍ" A PRODUKTŮ "SKLADEM"

  • Doručení kurýrem je nejrychlejší a nejpohodlnější způsob dodání zboží přímo k vám
  • Vaše zboží expedujeme, v případě zboží skladem, v následujícím dni po objednání. Tato lhůta platí při objednání do 14:00 a nezapočítávají se do ní víkendy. Konkrétní doručení již vždy záleží na rychlosti kurýra, standardně doručují do 24 hodin po předání zásilky kurýrovi :-) Naše společnost rozhodně nemůže ručit za dopravce a jejich zdržení.
  • Dodání na Slovensko přepravní službou DPD do 3 pracovních dnů
  • V případě poškozeného nebo chybného zboží nás kontaktujte na info@remoska.eu.

OSOBNÍ ODBĚR

  • Své objednávky si můžete vyzvednout v sídle naší společnosti na adrese níže. 
  • Odběr je možný v pracovní dny od 7 do 14 hodin.
  • Přesná adresa: REMOSKA, s.r.o. Markova 1768, 744 01 Frenštát pod Radhoštěm
  • Na firmě si můžete vyzvednout pouze vybrané produkty označené stavem "skladem-firma". Produkty označené "Skladem" uchováváme v našem externím skladu a není možné si je osobně prohlédnout. V případě vašeho zájmu nás můžete kontaktovat a my vám produkt do 2 až 3 dnů přivezeme na prodejnu k prohlédnutí.

Platba

PLATBA V HOTOVOSTI

  • Platba v hotovosti při převzetí zboží je nejrychlější způsob úhrady zboží. Učinit tak můžete:
    • V sídle společnosti REMOSKA, s.r.o. Markova 1768, 744 01 Frenštát pod Radhoštěm
    • Při přebírání zásilky s platbou dobírkou přímo kurýrovi. Někteří přepravci nabízí i možnost platit kartou.
      POZOR: Platbu dobírkou nelze využít pouze u objednávek nad 10 000 Kč.

PLATBA KARTOU  ONLINE

  • Za zboží můžete zaplatit online pomocí platební karty přes platební bránu na našem e-shopu (GoPay) po odeslání objednávky v košíku.

PLATBA KARTOU PŘI OSOBNÍM ODBĚRU

  • Platit kartou můžete u řidiče kurýrní služby DPD při přebírání balíku

PŘEVODEM NA ÚČET

  • Při způsobu platby převodem na náš účet vám po objednávce zašleme zálohovou fakturu
  • Expedice balíku může byt ovlivněna termínem uhrazení platby - zboží expedujeme až po připsání platby na náš účet.

    ÚDAJE PRO PLATBU PŘEVODEM
    Číslo účtu Kč.: 2113366761/2700
    Číslo účtu EUR: IBAN: CZ13 2700 0000 0021 1336 6788, SWIFT: BACXCZPP
    VS: číslo objednávky

JAK VÁM OBJEDNANÉ ZBOŽÍ DODÁME

Zboží je skladem: pokud jsou všechny vámi objednané produkty označeny jako "skladem", odesíláme do 24 hodin. Objednáte-li do 09:00 odesíláme vaši objednávku týž den, s doručením následující pracovní den.

Zboží není skladem: pokud jsou všechny, nebo některý z vámi objednaných produktů označeny jiným statusem než "skladem", znamená to, že zboží pro vás budeme expedovat v termínu uvedeném ve statusu – do 3 nebo 5 pracovních dnů pokud není uvedeno jinak.

Doručení balíku

  • Řidič vás bude v den doručení telefonicky kontaktovat, aby s vámi domluvil podrobnosti předání, oznámí vám přibližný čas doručení, výši dobírky a další případné náležitosti
  • Zásilku vám standardně doručíme v rozmezí 8–18 hodin v pracovní dny (přesnou dobu doručení nelze ovlivnit, ale lze ji upřesnit po kontaktu s řidičem). V případě nezastižení vám zanecháme oznámení a balík se pokusíme doručit ještě jednou následující pracovní den
  • Hmotnost balíku je omezena do 30 kg
  • Zásilku vám doručíme následující pracovní den po jejím převzetí přepravcem
  • Cestu zásilky lze sledovat na internetu.
  • Odkaz na monitorovací web Vám bude zaslán okamžitě po expedici zásilky emailem.

 

Převzetí zásilky a případná reklamace poškozené zásilky

  • Při přebírání zásilky je nutné zkontrolovat obal zásilky – zjevnou vadu (poškození obalu) je nutné ihned oznámit a poznamenat do přepravního listu. Zásilku je tak možné převzít i s touto vadou bez obavy s následným uplatňováním případné škody.
  • Obsah zásilky zkontrolujte po odjezdu řidiče, řidič nečeká na kontrolu obsahu při předávání – skryté vady je možné ohlásit do 3 dnů po převzetí zásilky a zažádat o sepsání zápisu o škodě.