Garance dodání zboží do Vánoc: Abychom mohli zaručit, že k Vám objednané zboží dorazí do Vánoc, objednávejte prosím nejpozději do 19.12.2019 do 9:00 hodin. Zároveň je nutné zvolit platbu online (GoPay) nebo dobírku. V ostatních případech a po tomto termínu bohužel nejsme schopni garantovat doručení zboží do Vánoc.

Doprava a platba

Garance dodání zboží do Vánoc: Abychom mohli zaručit, že k Vám objednané zboží dorazí do Vánoc, objednávejte prosím nejpozději do 19.12.2019 do 9:00 hodin. Zároveň je nutné zvolit platbu online (GoPay) nebo dobírku. V ostatních případech a po tomto termínu bohužel nejsme schopni garantovat doručení zboží do Vánoc.

DOPRAVA A PLATBA

Zde se dozvíte jaký způsob dopravy si vybrat a kolik za ni zaplatíte nebo jakými způsoby můžete za zboží zaplatit.

Doprava

CENY JEDNOTLIVÝCH DRUHŮ DOPRAVY

Česká republika

Cena při nákupu nad 1.999,- Kč Cena při nákupu do 1.999,- Kč Dobírka (do 1.999,- Kč) Dobírka (nad 1.999,- Kč)
DPD kurýr ZDARMA 89 Kč 29 Kč 0 Kč
ČP - Balík na poštu ZDARMA 109 Kč 39 Kč 0 Kč
ČP - Balík do ruky ZDARMA 109 Kč 39 Kč 0 Kč

 


Slovensko                Cena při nákupu  nad 200 EUR Cena při nákupu nad 39,99 EUR Cena při nákupu do 39,99 EUR Dobírka (do 39,99 EUR) Dobírka (do 200 EUR) Dobírka (nad 200 EUR)
DPD kurýr ZDARMA 4 EUR 9 EUR 2 EUR 1 EUR 0 EUR

 

Cenu dopravy balíků nad 30 kg a balíků větších rozměrů řešíme se zákazníkem individuálně. Minimální hodnota objednávky je stanovena na hodnotu 200 Kč.


Osobní odběr:
  ZDARMA.

DORUČENÍ PRODUKTŮ "IHNED K ODESLÁNÍ" A PRODUKTŮ "SKLADEM"

  • Doručení kurýrem je nejrychlejší a nejpohodlnější způsob dodání zboží přímo k vám
  • Vaše zboží expedujeme, v případě zboží skladem, v následujícím dni po objednání. Tato lhůta platí při objednání do 14:00 a nezapočítávají se do ní víkendy. Konkrétní doručení již vždy záleží na rychlosti kurýra, standardně doručují do 24 hodin po předání zásilky kurýrovi :-) Naše společnost rozhodně nemůže ručit za dopravce a jejich zdržení.
  • Dodání na Slovensko přepravní službou DPD do 3 pracovních dnů
  • V případě poškozeného nebo chybného zboží nás kontaktujte na info@remoska.eu.

OSOBNÍ ODBĚR

  • Své objednávky si můžete vyzvednout v sídle naší společnosti na adrese níže. 
  • Odběr je možný v pracovní dny od 7 do 14 hodin.
  • Přesná adresa: REMOSKA, s.r.o. Markova 1768, 744 01 Frenštát pod Radhoštěm
  • Na firmě si můžete vyzvednout pouze vybrané produkty označené stavem "skladem-firma". Produkty označené "Skladem" uchováváme v našem externím skladu a není možné si je osobně prohlédnout. V případě vašeho zájmu nás můžete kontaktovat a my vám produkt do 2 až 3 dnů přivezeme na prodejnu k prohlédnutí.

Platba

PLATBA V HOTOVOSTI

  • Platba v hotovosti při převzetí zboží je nejrychlější způsob úhrady zboží. Učinit tak můžete:
    • V sídle společnosti REMOSKA, s.r.o. Markova 1768, 744 01 Frenštát pod Radhoštěm
    • Při přebírání zásilky s platbou dobírkou přímo kurýrovi. Někteří přepravci nabízí i možnost platit kartou.
      POZOR: Platbu dobírkou nelze využít pouze u objednávek nad 10 000 Kč.

PLATBA KARTOU  ONLINE

  • Za zboží můžete zaplatit online pomocí platební karty přes platební bránu na našem e-shopu (GoPay) po odeslání objednávky v košíku.

PLATBA KARTOU PŘI OSOBNÍM ODBĚRU

  • Platit kartou můžete u řidiče kurýrní služby DPD při přebírání balíku

PŘEVODEM NA ÚČET

  • Při způsobu platby převodem na náš účet vám po objednávce zašleme zálohovou fakturu
  • Expedice balíku může byt ovlivněna termínem uhrazení platby - zboží expedujeme až po připsání platby na náš účet.

    ÚDAJE PRO PLATBU PŘEVODEM
    Číslo účtu Kč.: 2113366761/2700
    Číslo účtu EUR: IBAN: CZ13 2700 0000 0021 1336 6788, SWIFT: BACXCZPP
    VS: číslo objednávky

JAK VÁM OBJEDNANÉ ZBOŽÍ DODÁME

Zboží je skladem: pokud jsou všechny vámi objednané produkty označeny jako "skladem", odesíláme do 24 hodin. Objednáte-li do 09:00 odesíláme vaši objednávku týž den, s doručením následující pracovní den.

Zboží není skladem: pokud jsou všechny, nebo některý z vámi objednaných produktů označeny jiným statusem než "skladem", znamená to, že zboží pro vás budeme expedovat v termínu uvedeném ve statusu – do 3 nebo 5 pracovních dnů pokud není uvedeno jinak.

Doručení balíku

  • Řidič vás bude v den doručení telefonicky kontaktovat, aby s vámi domluvil podrobnosti předání, oznámí vám přibližný čas doručení, výši dobírky a další případné náležitosti
  • Zásilku vám standardně doručíme v rozmezí 8–18 hodin v pracovní dny (přesnou dobu doručení nelze ovlivnit, ale lze ji upřesnit po kontaktu s řidičem). V případě nezastižení vám zanecháme oznámení a balík se pokusíme doručit ještě jednou následující pracovní den
  • Hmotnost balíku je omezena do 30 kg
  • Zásilku vám doručíme následující pracovní den po jejím převzetí přepravcem
  • Cestu zásilky lze sledovat na internetu.
  • Odkaz na monitorovací web Vám bude zaslán okamžitě po expedici zásilky emailem.

 

Převzetí zásilky a případná reklamace poškozené zásilky

  • Při přebírání zásilky je nutné zkontrolovat obal zásilky – zjevnou vadu (poškození obalu) je nutné ihned oznámit a poznamenat do přepravního listu. Zásilku je tak možné převzít i s touto vadou bez obavy s následným uplatňováním případné škody.
  • Obsah zásilky zkontrolujte po odjezdu řidiče, řidič nečeká na kontrolu obsahu při předávání – skryté vady je možné ohlásit do 3 dnů po převzetí zásilky a zažádat o sepsání zápisu o škodě.