Prodloužená záruka
Za kvalitou našich produktů si stojíme a chceme, aby vám sloužily co nejdéle a bez starostí. Proto na vybrané položky poskytujeme prodlouženou záruku na 4 nebo 5 let, která je zcela zdarma a aktivuje se automaticky při nákupu – bez registrací, bez formulářů, bez starostí. Naším cílem je nabídnout vám jistotu, že pokud by se u výrobku objevila vada materiálu nebo zpracování, postaráme se o jeho servis v rámci prodloužené záruky.
Co prodloužená záruka zahrnuje
- Platí automaticky na vybrané produkty zakoupené v našem e-shopu
- Poskytuje celkovou dobu záruky 4 nebo 5 let (bez nutnosti dokoupení služby)
- Pokrývá vady způsobené vadami materiálu nebo zpracování
- Lze ji uplatnit pouze na vady uznané jako oprávněná reklamace dle zákona a obchodních podmínek
Výluky z prodloužené záruky
- Poškození vzniklá neodborným zacházením, nesprávným použitím nebo neautorizovanými zásahy
- Běžné opotřebení odpovídající využívání produktu
- Produkty bez platného dokladu o koupi nebo záručního listu
Jak reklamaci uplatnit
- Reklamaci je nutné podat v souladu se zákonem o ochraně spotřebitele a našimi obchodními podmínkami
- Při podání reklamace předložte doklad o koupi a vyplněný reklamační formulář (ke stažení zde)