Více
    Registrace
    Domů / Prodloužená záruka

    Prodloužená záruka

    Za kvalitou našich produktů si stojíme a chceme, aby vám sloužily co nejdéle a bez starostí. Proto na vybrané výrobky Remoska® poskytujeme bezplatnou prodlouženou obchodní záruku v délce 4 nebo 5 let. Záruka se aktivuje automaticky při nákupu, bez nutnosti registrace nebo vyplňování formulářů, a její platnost je uvedena na faktuře.

    Pokud se na výrobku projeví vada materiálu nebo zpracování, můžete ji uplatnit v rámci prodloužené záruky za podmínek stanovených pro její poskytování.

    Co prodloužená záruka zahrnuje

    • Vztahuje se na vybrané produkty zakoupené v našem e-shopu: nádobí řady Remoska® Proxima, pečicí mísy řady Remoska® Dua a Remoska® Tria.
    • Poskytuje bezplatnou prodlouženou obchodní záruku v délce 4 nebo 5 let podle konkrétního výrobku.
    • Vztahuje se na vady materiálu nebo zpracování, které splňují podmínky pro uznání reklamace.
    • Uplatňuje se v souladu s příslušnými záručními podmínkami a platnými právními předpisy.

    Kde najdu potvrzení o prodloužené záruce?

    Informaci o prodloužené záruce najdete v parametrech příslušného produktu na našem e-shopu. Výrobky, na které se záruka vztahuje, jsou označeny také štítkem GARAN. Informace o prodloužené záruce se zároveň automaticky uvede na faktuře.

    GARAN štítek

    Štítek GARAN označuje výrobky, na které se vztahuje bezplatná prodloužená obchodní záruka.

    Příklad GARAN štítku

    Příklad GARAN štítku

    Nemusíte se nikde registrovat ani provádět žádné další kroky. Fakturu si pečlivě uschovejte, protože ji budete potřebovat jako doklad o koupi při případné reklamaci.

    Zákonná práva spotřebitele v EU

    Prodloužená obchodní záruka označená štítkem GARAN je poskytována nad rámec vašich zákonných práv a nijak je neomezuje. Harmonizované oznámení Evropské unie o zákonné záruce vysvětluje základní informace o právech spotřebitele v případě, že zboží není v souladu se smlouvou, a o možnostech nápravy.

    Zobrazit harmonizované oznámení EU (PDF)

    Výluky z prodloužené záruky

    • Poškození způsobená neodborným zacházením, nesprávným použitím nebo neautorizovanými zásahy.
    • Běžné opotřebení odpovídající používání produktu.
    • Případy, které nesplňují podmínky prodloužené obchodní záruky.

    Jak reklamaci uplatnit

    • Při uplatnění reklamace postupujte podle pokynů v sekci Vrácení, reklamace a servis.
    • Připravte si doklad o koupi a řiďte se příslušnými reklamačními a záručními podmínkami.